-خونسردی خود را حفظ کنید. آرامش شما، اولین قدم برای کمک به دیگران است.

-از تجمع در محل حادثه یا مناطق مورد اصابت موشک خودداری کنید. این کار مانع عملیات امداد و نجات می‌شود.

-مسیری برای امدادرسانی باز بگذارید. از پارک خودرو در خیابان‌ها یا خروج غیرضروری از منزل خودداری نمایید.

-در صورت نیاز فوری به کمک، با شماره ۱۱۲ تماس بگیرید. نیروهای امدادی هلال‌احمر در حالت آماده‌باش هستند.

-کیف امداد و نجات (شامل آب، ماسک، چراغ قوه، دارو، بانداژ و...) در دسترس داشته باشید. به دیگران نیز یادآوری کنید.

-در خانه بمانید، مگر در صورت خطر فوری. جابجایی غیرضروری می‌تواند جان شما و دیگران را به خطر بیندازد.

-از انتشار شایعات و اطلاعات غیررسمی در فضای مجازی خودداری کنید. تنها از منابع رسمی مانند هلال‌احمر، صداوسیما و سازمان مدیریت بحران استفاده نمایید.

-از گرفتن عکس و فیلم در مناطق حادثه‌دیده پرهیز کنید. این کار می‌تواند امنیت عمومی را تهدید کند.

-به سالمندان، کودکان و افراد دارای معلولیت کمک کنید. حمایت اجتماعی، اصل مهمی در امدادرسانی است.

-در صورت نشتی گاز یا آتش‌سوزی، سریعا با آتش‌نشانی تماس بگیرید و از وسایل برقی استفاده نکنید.

-در صورت ازدحام شبکه موبایل، از پیامک استفاده کنید تا خطوط تلفن برای امدادگران آزاد بماند.

-آموزش‌های اولیه امداد و کمک‌های اولیه را از قبل فرا بگیرید. آمادگی همیشه نجات‌بخش است.

-با رعایت نکات ایمنی، ما خود نیز امدادگر هستیم.

-اطلاع‌رسانی دقیق، آرامش جمعی و همراهی با امدادگران، کلید عبور از بحران است.